essere imprenditrice
5 luglio 2019
GESTIONE DEI CONFLITTI
Docente: Luca Baiguini
Per imparare a riconoscere il conflitto, costruire una strategia di comunicazione e utilizzare la negoziazione per cercare soluzioni che valorizzino gli interessi e i valori delle controparti.
Perché questo seminario
Un’impresa, lo sappiamo, è fatta sì di macchinari, di processi, ma soprattutto è fatta di persone.
Condurre un gruppo è uno degli aspetti più appassionanti, ma anche più difficili dell’essere imprenditrice: per i macchinari o per i computer ci sono i libretti di istruzioni, per le persone no!
E se, da una parte, è bello che le persone non siano guidate da automatismi e processi come le macchine, dall’altro lato qualche volta a tutti piacerebbe avere qualche leva d’azione che permetta di influire in maniera positiva sulla performance e sul clima del gruppo.
I conflitti rappresentano un momento importante nella vita di un’organizzazione e una certa quota di conflitto è segno di vitalità in un gruppo come in una relazione. È necessario, però, saper “trattare” questi conflitti, partendo dalla consapevolezza degli strumenti a disposizione: l’esercizio del potere, la persuasione e la negoziazione, dotando le imprenditrici di criteri per poter scegliere la soluzione più adeguata.
Quale esperienza vivrai?
riconoscere il conflitto, i suoi modi di manifestarsi, le sue caratteristiche
non demonizzarlo
definire una modalità per affrontarlo
costruire una strategia di comunicazione nelle situazioni conflittuali
utilizzare la negoziazione per cercare soluzioni che valorizzino gli interessi e i valori delle controparti
I temi del corso
- Conflitto, questo sconosciuto (dove si condivide una definizione di conflitto)
- Conflitti buoni e meno buoni (quando un conflitto è sano e quando patologico?)
- Mettiamoci le mani (dove si definiscono le modalità per affrontare un conflitto ed i casi in cui, rispettivamente, vanno utilizzate)
- L’esercizio del potere
- Potere posseduto e potere percepito
- La persuasione
- La negoziazione
- Il set negoziale
- I livelli della negoziazione
- Le logiche decisionali
- Tecniche e tattiche di negoziazione
- Conflitto e comunicazione
- La strategia a blocchi per la soluzione di un conflitto
Docente per: Gestione dei conflitti
LUCA BAIGUINI
Insegna Comportamento Organizzativo negli MBA del MIP – Politecnico di Milano e nella PM Academy di Cefriel.
Conduce e dirige programmi di formazione per aziende ed enti pubblici.
Collabora con alcuni magazine online (MySolutionPost, Economia & Management, Manageritalia), oltre che con il blog di Harvard Business Review.
Le sue aree di interesse comprendono: strategie di persuasione, public speaking,comunicazione del rischio occupazionale, negoziazione, team management.
La sua citazione preferita: “Dimmi come cerchi e ti dirò che cosa cerchi” Ludwig Wittgenstein
Condivide idee e stimoli sul suo blog www.lucabaiguini.com
TUTTI I CORSI 2019
DONNE E DENARO (open day) – docente: Riccardo Miazzo
SCOPERTA DI SÈ ED EFFICACIA PERSONALE – docente: Bruno Viano
ALLE RADICI DELL’IMPRESA – docente: Jia Guo
IL TEMPO È TUO ALLEATO SE SAI COME GESTIRLO – docente: Anna Cargnello
ALTE PRESTAZIONI E STRESS – docente: Leonardo Milani
GESTIONE DEI CONFLITTI – docente: Luca Baiguini
LEADERSHIP INTERIORE DELLE DONNE – docente: Michela Nestori
PRESENTAZIONI AD ALTO IMPATTO (open day) – docente: Giovanni Tavaglione
GESTIONE DELLE RISORSE UMANE – docente: David Trotti
RESILIENZA ED EMPOWERMENT – docente: Alessia Tanzi
IL LINGUAGGIO DEL PROGETTO – docente: Stefano Setti
INTELLIGENZA MUSICALE IN AZIENDA – docente: Giorgio Fabbri
MARKETING STRATEGICO E PIANIFICAZIONE – docente: Daniela Bassetto
STORYBRANDING – docente: Francesca Gazzola